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20배 성장한 대표님이 말하는 ‘광고 운영의 핵심’
“세이비로 키워드 방향성도 잡으니 광고 효율이 점점 좋아지고 있어요!”
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쇼핑몰명: 자***니
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연 평균 매출: 19억
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2022년: 8,800만 원
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2023년: 5억 9천만 원
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2024년: 19억 원
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판매 방식: 중국 OEM
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카테고리: 반려동물 & 생활 가전
Q. 세이비는 처음 쓰게 된 이유가 무엇인가요?
네이버도 대행사 & 광고 솔루션이 많잖아요. 실제로 이용해보니깐 ‘광고는 혼자 잘 할 수 없구나’ 라고 판단해서 시작하게 되었어요.
그래서 그 이후로 어떤 솔루션 나오면 무조건 써보긴 해요.
또 쿠팡은 네이버보다 광고 운영에 관련해서는 적극적이지 않아요. 그래서 인하우스 마케터들이 전화를 주긴 하지만 담당자 성향에 따라 광고 운영 방식이 다 달라지니 믿기 어렵다고 느낄 때도 있었어요.
“담당자를 바꿔볼까?” 싶었는데 그때 마침 세이비 100원 프로모션 소식을 들어서 처음 써보게 됐습니다.
아래 실제 인터뷰를 들어보세요!Q. 세이비 이용 전, 광고 운영에서 가장 큰 고민은 무엇이었나요?
쿠팡이랑 네이버 합쳐서 월 5천만원 정도 광고비를 쓰고 있어요. 작년부터는 쿠팡 대형 광고주로 편입될 정도로 광고비를 많이 쓰게 됐죠.
많이 써보니 광고가 제일 중요하다는 걸 느꼈습니다. 매출이 급상승 할 수 있었던 이유도 여기에 있어요. 하지만 무작정 광고를 돌려서 매출을 높인다고 마진이 남는 건 아니더라고요.
그래서 점점 ‘얼마나 덜 쓰느냐’가 더 중요하다는 생각이 자리 잡게 됐어요.
덜 쓸려면 결국 쓸데없는 키워드를 계속해서 제외해야 하는데 이게 너무 관리하기 많으니 혼자 하기 어렵더라고요. 개별 광고보고서를 봐도 어떤 걸 어느 시점에 제외해야 하는지 고민이 너무 들더라고요.
아래 실제 인터뷰를 들어보세요!Q. 세이비 이용 후, 광고 효율은 어떻게 달라졌나요?
세이비를 2개월 넘게 이용하면서 가장 크게 느낀 건 광고 효율이 눈에 띄게 좋아졌어요.
이용 전에는 ROAS가 320% 정도였는데 지금은 400%로 올랐고 전환율도 3.4%에서 4.2%로 상승했어요.
효율이 좋아질 수 있었던 점은 예를 들어, [강아지 정수기] 상품은 대형 키워드에 노출도 많이 되고 실제로 클릭도 많지만 전환율은 낮아서 ‘이걸 유지해야 하나, 제외해야 하나’ 늘 고민이었는데 2주에 1번 씩 세이비가 효율화 해주고 제외해야 할 상품/ 키워드 리스트를 안내해줘서 의사결정 하는데 많이 편해졌어요. 게다가 원클릭으로 바로 제외까지 해주니깐 정말 편리하더라고요.
제외하고 나서도 광고비는 줄었는데 매출은 유지되니 당연히 로아스는 자연스럽게 올라가고 지금은 ‘세이비가 하라는 대로 하는 게 맞겠다’ 싶을 정도예요.
아래 실제 인터뷰를 들어보세요!Q. 세이비를 꾸준히 이용하시는 이유가 있으신가요?
쿠팡은 AI로 키워드를 계속 확장하기 때문에 광고를 하다 보면 연관성이 떨어지는 키워드까지 붙는 경우가 많아요. 이걸 제외하는 게 광고 운영이 고민되고 귀찮은 부분이죠.
[강아지 정수기]를 판매하는데 어떤 다른 기계에 필요한 ‘필터’ 같은 키워드까지 연결되니까요.
처음에는 단순하게 매월 광고비에 비해 전환이 떨어지는 키워드만 제외를 해주는 줄 알았는데 세이비를 쓰다 보니 쿠팡 쪽에서도 이런 학습 효과가 쌓이는지 내 상품이랑 안 맞는 비효율적인 키워드가 점점 덜 붙는 느낌이에요.
확장 키워드 방향성이 점점 좋아지고 있어서 ‘이게 세이비 덕분인가?’ 싶어요.
아래 실제 인터뷰를 들어보세요!Q. 세이비를 아직 안 써보신 분들께 하고 싶은 말은?
광고비를 많이 쓰신다면 무조건 써보라고 말하고 싶어요.
사실 솔직한 마음으로는 너무 좋아서 남들한테 소개 안 하고 싶을 정도예요. (웃음)
광고비가 적은 분들은 하루에 2천 원, 1만 원 아껴봤자 큰 체감이 안 되지만 광고비를 많이 쓰시는 분들은 하루 10만~12만 원씩 아끼면 그건 정말 사업에 큰 차이를 만듭니다.
저는 하루 80-90만 원 정도 광고비를 쓰는데 이 정도 규모에서는 최적화가 정말 중요하다고 생각해요.
예전에는 단순히 노출량만 중요하다고 생각했지만 지금은 ‘최적화’가 가장 중요한 포인트라는 걸 절실히 느끼고 있어요.
그리고 말씀 드리는 김에 추가로 세이비 직원 분들께도 드리고 싶은 말이 있는데 (웃음) 쿠팡을 너무 잘 쓰고 있어서 세이비가 네이버도 해줬으면 좋겠어요.
네이버가 키워드 설정, 가격 설정하고 이러는 게 어려워서 대행사 쓰는데 세이비도 하면 좋을 거 같습니다!
아래 실제 인터뷰를 들어보세요!후기처럼 ‘세이비’로 낭비되는 광고비를 효율화 시켜보세요!
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